Envíos y entregas
Enviamos a toda Colombia con Envia. El costo y el tiempo se calculan en el checkout, según la dirección que registres.
Cobertura
Despachamos a toda Colombia a través de Envia, que asigna la transportadora según la ciudad y el servicio disponible para tu zona.
La entrega es a domicilio: la transportadora lleva el pedido a la dirección que registres al pagar. Si tu zona tiene condiciones especiales de acceso, te contactan para coordinar la entrega.
Costo y tiempo
No hay una tarifa plana: el valor depende del destino y del contenido del pedido. Por eso se calcula en el checkout, antes de pagar.
Como referencia, la entrega suele tardar 5 a 10 días hábiles después del despacho; el checkout te muestra la fecha estimada para tu dirección.
- 01Elige tu dirección
En el checkout selecciona una dirección guardada o registra una nueva con ciudad y datos de contacto.
- 02Cotizamos con Envia
Con el destino y el contenido del pedido se consulta la tarifa real y el tiempo estimado del servicio disponible.
- 03Confirma antes de pagar
Ves el valor y la fecha estimada junto al total. Nada se cobra sin que confirmes la compra.
Despacho y seguimiento
Preparamos el pedido cuando el pago queda confirmado y lo despachamos con la guía de la transportadora.
En Mi cuenta → Pedidos encuentras el estado, la transportadora, el número de guía y el enlace para seguir el envío.
Ver mis pedidos¿Algo no cuadra?
Si tu pedido se demora más de lo indicado o no llega, escríbenos con el número de pedido y lo revisamos con la transportadora.
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